Tři věci, které máte v ruce

Highflybet Casino: zodpovědné hraní pod vaší kontrolou

Hrát smíte až od 18 let a limity vkladů, sázek i času, pauza, sebevyloučení a test rizikového chování čekají v každém účtu.

Nastavit limit v účtu

MF-346472/2016 – plně regulované kasino pod dohledem Ministerstva financí České republiky

Pět základních údajů

Nejdřív rámec, potom zábava

Po přečtení budete vědět, kde hledat limity, komu zavolat a na koho se obrátit.

Minimální věk18+

Licence a dohledMinisterstvo financí ČR, MF-346472/2016

Národní rejstříkRejstřík vyloučených osob (RVO)

Národní linka pro odvykání800 350 000

Dotazy k limitům[email protected]

Jistota v pozadí

Nastavte si hranice dřív, než začnete

Po přečtení si vyberete nástroj, který sedí vaší situaci, a najdete ho v nastavení účtu.

Kolik poslat, rozhodujete vy

Strop určí, kolik peněz můžete na účet poslat za den, týden nebo měsíc. Zapněte ho dřív, než začnete hrát, ne až po prohrané sérii.

Nižší sázka, delší zábava

Horní hranice sázky drží jednotlivé podání v rozumné míře. Hodí se, když sázíte častěji a chcete mít jistotu, že částky neporostou samy.

Hodiny pod kontrolou

Nástroj omezí, jak dlouho můžete v jednom dni hrát. Zvažte ho, když se hra protahuje do noci nebo vám bere čas na jiné věci.

Krátká pauza místo konce

Pauza od hry pozastaví hraní na dobu, kterou si zvolíte, a účet přitom zůstane váš. Vyberte ji, když potřebujete jen vydechnout nebo si srovnat priority.

Zavřete dveře na delší dobu

Sebeustanovení vyloučení uzavře hraní na delší dobu a nedá se vzít zpět mávnutím ruky. Sáhněte po něm, když cítíte, že pauza už nestačí.

Když si nejste jistí

Krátký dotazník vám ukáže, jestli se vaše hraní neposouvá tam, kam nechcete. Vyplňte ho, když si nejste jistí svým tempem.

Pár minut pro klid

Co získáte, když si limit nastavíte hned

Tenhle blok vám ukáže cestu k limitu od otevření účtu až po potvrzení.

Vstup do nastavení

Přihlaste se e-mailem a heslem a otevřete nastavení svého profilu. Zkontrolujte, že jste ve správném účtu a že máte dokončené ověření.

Vyberte si druh limitu

Vyberte, zda chcete omezit vklady, sázky nebo čas hraní. Klidně zkombinujte víc nástrojů najednou, jeden druhému nepřekáží.

Částka a období

Zadejte částku nebo čas a zvolte období: den, týden nebo měsíc. Zamyslete se, co zvládnete i v měsíci, kdy přijdou nečekané výdaje.

Mám to opravdu uložené?

Potvrďte volbu a zkontrolujte, že se limit uložil správně. Když si nejste jistí, napište nám a rádi vám nastavení ověříme.

Jak dlouhou přestávku právě potřebujete

Potřebuji jen pár dní klidu. V nastavení účtu najdete pauzu od hry a zvolíte si, na kolik hodin nebo dní se hraní zastaví. Po celou dobu se nepřihlásíte ke hře a peníze zůstávají na vašem zůstatku. Až období vyprší, přístup se sám otevře.

Zavřeno dřív, otevřeno až po lhůtě. Sebevyloučení v účtu zavře přístup ke hraní na delší dobu a předčasně ho zrušit nelze. Spouští se stejně jako pauza, jen s vážnějším rozhodnutím. Účet a váš zůstatek zůstávají, hraní však zůstane zavřené i tehdy, když si to rozmyslíte.

Platí i pro ostatní provozovatele? Rejstřík vyloučených osob (RVO) vede Ministerstvo financí ČR a zápis platí bez pevného konce, výmaz lze žádat nejdříve po roční ochranné lhůtě. Zažádat můžete ze svého hráčského účtu u kteréhokoli licencovaného provozovatele, tedy i online, bez formuláře. K tomu existuje i čtyřicetiosmihodinové tlačítko paniky. mf.gov.cz

Podpora, která nic neúčtuje

Pomoc, která je zdarma a zůstane mezi vámi

Pro obavu, že za radu zaplatíte nebo že se o vás někdo dozví.

Národní linka pro odvykání

Národní linka pro odvykání je tu pro hráče i jejich blízké: poradí, vyslechnou a nikam vás nehlásí. Volat se dá v pracovních dnech mezi desátou a osmnáctou hodinou. 800 350 000 hazardni-hrani.cz

Naberte kurz

Naberte kurz provozuje nonstop linku pro hráče a jejich rodiny a k tomu online poradenství každý den od osmi do dvaadvaceti hodin. Řeší se tam i to, co se hrou souvisí nepřímo. nabertekurz.cz

Zodpovědné hraní - Mapa pomoci

Zodpovědné hraní – Mapa pomoci ukáže, kam zajít osobně: na adiktologii, dluhové poradenství i pomoc pro celou rodinu ve vašem okolí. zodpovednehrani.cz

Všimněte si, co se změnilo

Čím dřív si těchto signálů všimnete, tím snáz se dá hra vrátit zpátky k zábavě. Prvním krokem nemusí být konec, často stačí limit nebo krátká pauza v účtu. Nikdo to nemusí vědět.

Přečtěte si tyto body klidně a bez spěchu:

Hrajete častěji, než jste si původně řekl
Vsadíte víc, aby hra vůbec bavila
Po prohře zkoušíte hrát dál hned
Půjčujete si nebo sahnete na peníze na bydlení
Tajíte hraní před partnerem nebo rodinou
Špatně spíte a myslíte na hru i mimo ni
Hra se stala způsobem, jak zvládnout starost

Když váháte

Co vám ušetří zbytečné hledání

Pro chvíli, kdy v účtu narazíte na nastavení a nejste si jistí, co které tlačítko udělá.

Co mi udělá přestávka od hry a kdy budu znovu hrát?+

Pauza od hry vám v účtu pozastaví vklady i hraní, ale nastavené limity zůstávají dál v platnosti. Po skončení zvolené doby se přístup sám obnoví, takže se nemusíte nikde ozývat ani nic potvrzovat. Pokud přestávku nechcete ukončit, jednoduše ji prodlužte.

Může se sebevyloučení zrušit ještě před koncem období?+

Ne. Sebevyloučení běží po celou dobu, kterou jste si v účtu zvolili, a zkrátit ho nelze. Je to úmyslně pevná hranice, protože rozhodnutí vzniká ve chvíli, kdy máte jasnou hlavu. Po uplynutí zvolené doby se účet odemkne sám.

Kde hledat pomoc, když hraje moc někdo z rodiny?+

Národní linka pro odvykání 800 350 000 přijímá hovory i od příbuzných, nejen od hráčů. Volat můžete v pracovních dnech mezi 10:00 a 18:00. Vedle toho existuje nepřetržitá linka +420 777 477 877 s online poradenstvím, kde poradí, jak vést rozhovor doma bez obviňování.

Platí mé sebevyloučení u nás i v jiných kasinech?+

Sebevyloučení v účtu u nás se týká našeho kasina, ne jiných provozovatelů. Celostátní dosah má jen Rejstřík vyloučených osob, který vede Ministerstvo financí ČR. Zápis do něj podáte z hráčského účtu u kteréhokoli licencovaného provozovatele a platí pak pro všechny legální herny i weby.

Proč po mně kasino chce potvrzení věku osmnáct let?+

Zákon 186/2016 Sb. v § 7(1) stanoví minimální věk hráče na 18 let, a proto věk ověřujeme u každého. Kontrola chrání vás i nás: bez potvrzení věku nelze účet zprovoznit ani vyplatit prostředky. Dokumenty stačí nahrát jednou a ověření obvykle trvá 68 hodin.

Jak zruším účet nadobro a ne jen na chvíli?+

Napište na [email protected] a požádejte o trvalé uzavření účtu. Podpora vám potvrdí, co se stane se zůstatkem i s otevřenou výhrou, a celý proces vás provede. Trvalé zrušení je vhodné tehdy, když už v kasinu hrát nechcete vůbec, ne jen odpočívat.