+420 299 432 962Ministerstvo MF-346472/2016
CS · EUR
Highflybet CasinoKURÁTOROVANÉ HRÁČSKÉ ZÁŽITKY
Vybrat prostředkyVložitCelý přehledRegistrovat sePřistoupit k účtuSpustit hruZískat bonusZákaznická podpora
PřihlášeníRegistrovat seBonusyPromo kódyAutomaty
Právě teď se přihlašujete

Vracíte se ke svému účtu v Highflybet Casino

Za minutu budete vědět, jak se dostat do svého účtu v Highflybet Casino, jak si nastavit limity a kde hledat pomoc, když přihlášení selže.

Uplatnit bonus Každá hra prověřena iTech Labs
Dnes vyplaceno
738 296 €
8 715 Hráčů právě teď
MF-346472/2016 – plně regulované kasino pod dohledem Ministerstva financí České republiky
Průměrná doba zpracování výběru – týdně vyplácíme 21M €
Bankovní standard ochrany dat auditovaný eCOGRA a BMM Testlabs
Highflybet Casino v pěti krocích

Projděte se do účtu v pěti krocích

Tohle je celá cesta dovnitř, od otevřené stránky až po kontrolu limitů ve vašem účtu.

Otevíráte stránky na mobilu?
Otevřete stránky Highflybet Casino v prohlížeči na počítači, nebo na mobilu přímo v prohlížeči telefonu, kde najdete stejné přihlašovací pole. Adresu si ověřte podle licence a jména provozovatele, ne podle odkazu z e-mailu. Chybou je klepnout na první výsledek z reklamy a zadat údaje na cizí stránce.
Highflybet Casino a váš e-mail
Do pole pro přihlašovací jméno vepište e-mailovou adresu, kterou jste uvedli při registraci, přesně včetně domény. Pole obvykle samo nabídne dříve uloženou adresu, ale nabídku si raději překontrolujte. Lidé tu často přepíšou adresu z druhé schránky, kterou si na účet nikdy neregistrovali.
Kontrola hesla před odesláním
Do dalšího pole napište heslo, které jste si zvolili při registraci, a zkontrolujte, zda máte správné rozložení klávesnice. Tečky v poli neprozradí, jestli je heslo správné, takže si ho před odesláním raději odhalte tlačítkem pro zobrazení. Nejčastější chyba je velké písmeno navíc na začátku.
Highflybet Casino potvrzuje vstup
Potvrďte přihlášení tlačítkem a chvíli počkejte, než se stránka načte. Během pár sekund se objeví buď účet, nebo hlášení o neplatných údajích. Neklikejte na tlačítko opakovaně, jinak můžete odeslat několik požadavků za sebou a zbytečně zablokovat formulář.
Co zkontrolovat jako první?
Jakmile se otevře účet, zkontrolujte nejprve zůstatek a nastavené limity vkladů a hraní, pak seznam bonusů a přehled výběrů. Tady se pozná, že jste skutečně ve svém profilu. Chybou je odejít hned ke hrám a nevšimnout si, že je zapnutá pauza od hry z minule.

Highflybet Casino: přihlášení, ověření a výběr v jednom sledu

Limity platí dřív i později. Otevřete po přihlášení sekci Limity a zkontrolujte, co máte nastavené pro vklady, sázky i čas u hraní. Účet si tyto hodnoty pamatuje napříč všemi hrami, takže platí i tehdy, když přijdete z jiného zařízení. Přehled zůstatku, historie transakcí a rozpis bonusů najdete na stejných obrazovkách jako limity — nemusíte nikam přecházet. Výběr se zadává z peněženky, minimálně 31 €, horní hranice je 22 000 € a zpracování běžně trvá pět minut. Zkontrolujte proto hlavně to, zda máte účet ověřený, protože neověřený profil výplatu zdrží. Nastavené limity se nedají obejít novým účtem, a to je dobře: hlídají vás i tehdy, když se rozhodnete hrát déle, než jste původně chtěli.

Co ověřit po prvním přihlášení?. Po registraci se přihlaste e-mailem, který jste zadali, a heslem, které jste si zvolili. Otevřete přihlašovací formulář, vyplňte obě pole a odešlete. Hned po prvním vstupu se podívejte do nastavení účtu, jestli sedí jméno, datum narození a adresa — právě tyto údaje později porovnává ověření s doklady. Stejnou kontrolu udělejte u měny: účet vede eura, takže vklady i výběry se počítají v € a případný převod z jiné měny řeší vaše banka. Zkontrolujte také, jestli vám na adresu přišel uvítací e-mail; pokud ne, mrkněte do složky s nevyžádanou poštou, ať vám neunikne nic důležitého o bonusu ani o ověření.

Proč mě to pořád odhlašuje?. Náhlé odhlášení obvykle nepřichází samo: prohlížeč po delší nečinnosti ukončí relaci nebo si nepamatuje přihlášení. Abyste o práci nepřišli, držte se jednoho okna a nevracejte se tlačítkem zpět do staré stránky. Na cizím počítači, v hotelu nebo u přítele se po skončení vždy odhlaste a zavřete okno prohlížeče; veřejné zařízení si heslo nepamatuje, a to je vaše výhoda. Doma si naopak hlídejte, kdo má k notebooku přístup. Pokud se odhlášení opakuje i při aktivní práci, zkuste jiný prohlížeč nebo vypněte rozšíření, která mažou cookies. Heslo si měňte průběžně v nastavení účtu a nikdy ho nikomu neposílejte, ani když se e-mail tváří jako zpráva od kasina.

Obnova hesla a ověření krok za krokem. Zapomenuté heslo vyřešíte odkazem pro obnovu, který přiletí na e-mail zadaný při registraci. Otevřete schránku, klikněte na odkaz a nastavte si nové heslo; staré tím přestane platit. Pokud odkaz nedorazí, zkontrolujte nevyžádanou poštu a překlepy v adrese, pak zkuste obnovu znovu. Následně projděte ověřením: nahrajte platný občanský průkaz nebo pas, doklad o adrese trvalého bydliště a výpis z platební karty nebo bankovního účtu. Ověření trvá 68 hodin, takže s výběrem počítejte až po něm. Když se dokumenty nenačtou, obraťte se na podporu — nonstop chat, e-mail [email protected] nebo telefon +420 299 432 962, a to i v noci.

Přihlášení z mobilu i počítače. Na mobilu i na počítači najdete stejný přihlašovací formulář a stejná pole: e-mail a heslo. Rozdíl je v pohodlí — telefon si poradí s překlepem díky našeptávači, zato na sdílené klávesnici v práci snadno uložíte heslo tam, kde nemá co dělat. Na tabletu se vyplatí přiblížit si stránku, ať netrefíte sousední pole. Co se nemění, jsou pravidla: jeden účet na hráče, ověření totožnosti před prvním výběrem a limity, které platí bez ohledu na zařízení. Ovládání peněženky, historie i bonusů vypadá na každé obrazovce stejně, jen se jinak skládá. Přihlášení vždy spouštějte z adresy, kterou jste si sami uložili, ne z odkazu v cizí zprávě.

Číst dále
Přihlášení zvládnete sami

Vyřešte přihlášení bez čekání na podporu

Po přečtení budete vědět, která překážka vás drží venku a co s ní udělat dřív, než napíšete podpoře.

Duplicitní profil z omylu
Druhý profil vznikne nejčastěji tehdy, když se přihlásíte jiným e-mailem, než jste uvedli dřív, nebo když se zaregistrujete znovu po zapomenutém přihlášení. Provozovatel povoluje jen jeden účet na hráče, duplicitní profily ruší. Poznáte to podle toho, že se v novém účtu neobjeví historie her ani dřívější vklady.
Zkuste se přihlásit každým e-mailem, který používáte pro hraní.
Porovnejte historii vkladů, skutečný účet má tu starší.
Když najdete dva profily, napište podpoře a nechte jeden uzavřít.
Přihlášení ze zahraničí neprochází
Ze zahraničí se nepřihlásíte, pokud tamní pravidla hraní nepovolují. Licence Ministerstva financí ČR platí pro hráče v České republice a provozovatel cizí zákony neobchází. Signálem je chybová zpráva hned po odeslání přihlášení, i když jsou údaje správné, nebo prázdná stránka účtu.
Zkontrolujte, v jaké zemi se právě nacházíte a jaké tam platí zákony.
Vypněte nástroje, které mění vaši polohu, a stránku obnovte.
Když problém trvá i doma v Česku, ozvěte se podpoře s časem a místem pokusu.
Proč nejde vybrat peníze?
Doklady ověřujeme u nových účtů a při větších výběrech, ověření trvá přibližně 68 hodin. Po tu dobu zůstává účet otevřený, ale některé funkce jsou zamčené, hlavně výběr peněz. Poznáte to podle hlášky u tlačítka výběru, zůstatek i historie her přitom zůstávají viditelné.
Otevřete sekci s ověřením a zjistěte, které doklady ještě chybí.
Nahrajte občanský průkaz nebo pas, doklad o bydlišti a výpis z karty či účtu v ostrém provedení.
Jestliže od nahrání uplynuly tři dny a stav se nemění, napište podpoře.
Změna, která vrátí přístup
Přihlášení odmítne především překlep nebo česká klávesnice, která u znaků jako y, z nebo čísel místo písmen nasadí jiné znaky. Rozlišujte i velikost písmen. Napoví vám, když stejné údaje projdou na jiném zařízení nebo když se e-mail na obrazovce neshoduje s tím registračním.
Přepište e-mail ručně a zkontrolujte koncovku za zavináčem.
Zobrazte si heslo a porovnejte ho s uloženým v prohlížeči, pak zkuste jiné rozložení klávesnice.
Pokud nepomůže ani reset hesla, kontaktujte podporu a popište, co se zobrazí.
Sedm odpovědí k přihlášení

Zeptejte se na přístup z jiného zařízení

Highflybet Casino drží přístup k účtu na jednom místě a na těchto odpovědích nic nemění.

trustCo když po přihlášení chtějí doklady?+
Doklady žádáme proto, že nám to ukládá licence od Ministerstva financí ČR a ověření chrání váš účet i výběry. Pošlete platný občanský průkaz nebo pas, doklad o adrese trvalého bydliště a výpis z platební karty nebo bankovního účtu. Kontrola trvá zhruba 68 hodin, takže s podklady neotálejte. Ověřený účet pak pustí výběry bez dalšího zdržení a vy se k penězům dostanete rychleji.
trustMůžu se přihlásit z dovolené v zahraničí?+
Přihlásit se dá i mimo Českou republiku, protože účet není vázaný na jednu adresu. Potřebujete jen připojení k internetu a údaje, které jste zadali při registraci. Některé sítě v cizině bývají přísnější, proto zkuste jiné připojení, třeba data v telefonu. Když se obrazovka přihlášení přesto nechová jako doma, napište na podporu a ověřte si, že jde o váš účet a ne o chybu sítě.
trustCo se stane, když se po přihlášení objeví nabídka?+
Po přihlášení se otevře účetní přehled a v něm uvidíte zůstatek, historii pohybů, nastavené limity, přehled bonusů a stav výběrů. Nic z toho vás nezdrží, jen si projdete, co je na účtu. Prohlédněte si limity, protože se nastavují před hrou a mění se pomaleji než sázka. Bonusové nabídky najdete na jednom místě a jejich podmínky si přečtete dřív, než je přijmete.
trustProč je dobré vědět, kdo kasino provozuje?+
Provozuje nás Highflybet Casino s.r.o. pod licencí Ministerstva financí ČR s číslem MF-346472/2016, a proto se můžete přihlašovat bez obav z neregulovaného provozu. Licence zavazuje kasino k jasným pravidlům pro vklady, výběry i stížnosti a dohlíží na něj stát. Číslo licence si můžete ověřit v registru Ministerstva financí. Díky tomu víte, komu posíláte peníze a kdo odpovídá za průběh hry.
trustMůžu zůstat přihlášený i při příští návštěvě?+
Přihlášení můžete nechat otevřené i mezi návštěvami, pokud používáte vlastní zařízení. Na cizím počítači nebo v hotelové síti se ale vždy odhlaste, aby se k účtu nedostal nikdo další. Prohlížeč si může údaje pamatovat, což je pohodlné doma a riskantní jinde. Když o zařízení pochybujete, odhlaste se a příště se přihlaste znovu. Jistota je tu důležitější než ušetřený klik.
trustKde mám zadávat údaje, aby to bylo bezpečné?+
Údaje na stránkách přihlášení putují přes 256-bit AES šifrování, takže je cizí člověk na cestě nečte v podobě, které by rozuměl. Přesto zůstává základní pravidlo: heslo znáte jen vy a operátor ho nikdy nevyžaduje e-mailem ani telefonicky. Pokud vás o něj někdo požádá, jde o podvod a hlaste to na [email protected]. Na sdíleném zařízení se po skončení odhlaste a prohlížeč zavřete.
trustPotřebuji kvůli změně hesla volat podporu?+
Heslo změníte přímo v nastavení účtu, kam se dostanete po přihlášení, a nemusíte kvůli tomu psát podpoře. Stačí zadat současné heslo a potvrdit nové, potom se obraťte na přihlášení znovu s novými údaji. Změnu udělejte vždy, když se o účet dělíte s někým jiným nebo máte pocit, že heslo uniklo. Když si staré heslo nepamatujete, použijte odkaz pro reset hesla zaslaný na registrační e-mail.

Získejte kontrolu nad hrou dřív, než ji ztratíte

Limity vkladů, limity sázek a časové limity hraní, pauza od hry a sebevyloučení dokážou přihlášení zablokovat schválně. Je to vaše volba a zároveň pravidlo licence, proto se takové omezení nezruší dřív, než vyprší, ani na žádost podpory. Test rizikového chování vám ukáže, kde stojíte. Když potřebujete promluvit s někým mimo kasino, obraťte se na Linku bezpečí, Anonymní gambleře nebo RTHS – Registr dobrovolných vyloučení. Tyto organizace pomáhají v České republice a jejich pomoc je zdarma.

Používáme cookies pro fungování webu a jeho vylepšování; pokračováním souhlasíte s pravidly používání cookies.