Za minutu budete vědět, jak se dostat do svého účtu v Highflybet Casino, jak si nastavit limity a kde hledat pomoc, když přihlášení selže.
Tohle je celá cesta dovnitř, od otevřené stránky až po kontrolu limitů ve vašem účtu.
Limity platí dřív i později. Otevřete po přihlášení sekci Limity a zkontrolujte, co máte nastavené pro vklady, sázky i čas u hraní. Účet si tyto hodnoty pamatuje napříč všemi hrami, takže platí i tehdy, když přijdete z jiného zařízení. Přehled zůstatku, historie transakcí a rozpis bonusů najdete na stejných obrazovkách jako limity — nemusíte nikam přecházet. Výběr se zadává z peněženky, minimálně 31 €, horní hranice je 22 000 € a zpracování běžně trvá pět minut. Zkontrolujte proto hlavně to, zda máte účet ověřený, protože neověřený profil výplatu zdrží. Nastavené limity se nedají obejít novým účtem, a to je dobře: hlídají vás i tehdy, když se rozhodnete hrát déle, než jste původně chtěli.
Co ověřit po prvním přihlášení?. Po registraci se přihlaste e-mailem, který jste zadali, a heslem, které jste si zvolili. Otevřete přihlašovací formulář, vyplňte obě pole a odešlete. Hned po prvním vstupu se podívejte do nastavení účtu, jestli sedí jméno, datum narození a adresa — právě tyto údaje později porovnává ověření s doklady. Stejnou kontrolu udělejte u měny: účet vede eura, takže vklady i výběry se počítají v € a případný převod z jiné měny řeší vaše banka. Zkontrolujte také, jestli vám na adresu přišel uvítací e-mail; pokud ne, mrkněte do složky s nevyžádanou poštou, ať vám neunikne nic důležitého o bonusu ani o ověření.
Proč mě to pořád odhlašuje?. Náhlé odhlášení obvykle nepřichází samo: prohlížeč po delší nečinnosti ukončí relaci nebo si nepamatuje přihlášení. Abyste o práci nepřišli, držte se jednoho okna a nevracejte se tlačítkem zpět do staré stránky. Na cizím počítači, v hotelu nebo u přítele se po skončení vždy odhlaste a zavřete okno prohlížeče; veřejné zařízení si heslo nepamatuje, a to je vaše výhoda. Doma si naopak hlídejte, kdo má k notebooku přístup. Pokud se odhlášení opakuje i při aktivní práci, zkuste jiný prohlížeč nebo vypněte rozšíření, která mažou cookies. Heslo si měňte průběžně v nastavení účtu a nikdy ho nikomu neposílejte, ani když se e-mail tváří jako zpráva od kasina.
Obnova hesla a ověření krok za krokem. Zapomenuté heslo vyřešíte odkazem pro obnovu, který přiletí na e-mail zadaný při registraci. Otevřete schránku, klikněte na odkaz a nastavte si nové heslo; staré tím přestane platit. Pokud odkaz nedorazí, zkontrolujte nevyžádanou poštu a překlepy v adrese, pak zkuste obnovu znovu. Následně projděte ověřením: nahrajte platný občanský průkaz nebo pas, doklad o adrese trvalého bydliště a výpis z platební karty nebo bankovního účtu. Ověření trvá 68 hodin, takže s výběrem počítejte až po něm. Když se dokumenty nenačtou, obraťte se na podporu — nonstop chat, e-mail [email protected] nebo telefon +420 299 432 962, a to i v noci.
Přihlášení z mobilu i počítače. Na mobilu i na počítači najdete stejný přihlašovací formulář a stejná pole: e-mail a heslo. Rozdíl je v pohodlí — telefon si poradí s překlepem díky našeptávači, zato na sdílené klávesnici v práci snadno uložíte heslo tam, kde nemá co dělat. Na tabletu se vyplatí přiblížit si stránku, ať netrefíte sousední pole. Co se nemění, jsou pravidla: jeden účet na hráče, ověření totožnosti před prvním výběrem a limity, které platí bez ohledu na zařízení. Ovládání peněženky, historie i bonusů vypadá na každé obrazovce stejně, jen se jinak skládá. Přihlášení vždy spouštějte z adresy, kterou jste si sami uložili, ne z odkazu v cizí zprávě.
Číst dálePo přečtení budete vědět, která překážka vás drží venku a co s ní udělat dřív, než napíšete podpoře.
Highflybet Casino drží přístup k účtu na jednom místě a na těchto odpovědích nic nemění.
Limity vkladů, limity sázek a časové limity hraní, pauza od hry a sebevyloučení dokážou přihlášení zablokovat schválně. Je to vaše volba a zároveň pravidlo licence, proto se takové omezení nezruší dřív, než vyprší, ani na žádost podpory. Test rizikového chování vám ukáže, kde stojíte. Když potřebujete promluvit s někým mimo kasino, obraťte se na Linku bezpečí, Anonymní gambleře nebo RTHS – Registr dobrovolných vyloučení. Tyto organizace pomáhají v České republice a jejich pomoc je zdarma.
Používáme cookies pro fungování webu a jeho vylepšování; pokračováním souhlasíte s pravidly používání cookies.